一、120出診接回或患者自行就診，首先由分診護士給予分診、協(xié)助建卡、掛急診號并引導(dǎo)到相應(yīng)診室；行動不便者分診護士給予提供輪椅（平車）協(xié)助患者到相應(yīng)診室。

　　二、醫(yī)生接診后如需到輔助科室檢查由急診科分診護士協(xié)調(diào)外勤護工陪同協(xié)助患者到相應(yīng)科室辦理相關(guān)手續(xù)進行檢查。

　　二、經(jīng)門診診治后，根據(jù)醫(yī)囑確定患者住院、留觀或回家調(diào)養(yǎng)。

1、住院：由急診科分診護士協(xié)調(diào)外勤護工陪同患者辦理相關(guān)住院手續(xù)，并叮囑妥善保管交費收據(jù)。送到相應(yīng)病房，與病房護士做好患者病情及物品交接班。

2、留觀：

　?。?/span>1）留觀入科流程：

　?、儆杉痹\科外勤或內(nèi)勤護工陪同到留觀病房。

　?、诹粲^病房護士主動熱情接待患者，根據(jù)病情安排床位。

　?、劢⒘粲^病歷，通知病房醫(yī)生，測量生命體征等。

　?、芨鶕?jù)醫(yī)囑與患者（家屬）交接核對藥物，并根據(jù)病情合理安排治療，緩解患者痛苦。

　?、菹蚧颊呋蚣覍俳榻B病區(qū)環(huán)境，并做好入院宣教，認真履行告知程序，取得患者配合，讓患者或家屬在宣教單上簽字。

　?、薨醋o理級別內(nèi)容護理，定時巡視病房，嚴密觀察病情變化。

　　⑦做好各種護理記錄。

　?。?/span>2）留觀出科流程：

　?、倩颊卟∏榫徑夂?，由醫(yī)生決定并在病歷上下出院醫(yī)囑，護士提前半小時告知患者并協(xié)助辦理出院手續(xù)。

　　②為患者做出院宣教，包括病情觀察、飲食、休息、睡眠、運動的正確方法、復(fù)查時間等。

　?、蹖⒊鲈簬幷J真核對，標明用法、用量，交代注意事項。

　?、芟蚧颊哒髑笠庖娀蚪ㄗh，不斷改進護理工作。

　?、菡聿v，書寫出院小結(jié)，撤去床頭卡及各種治療卡。

　　⑥值班護士幫助患者整理攜帶物品，并送至急診科大門口，必要時協(xié)助聯(lián)系車輛。

　　⑦床單元做終末處理后，鋪備用床接待新患者。