為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，全面提升護理隊伍綜合素質(zhì)和溝通能力，9月28日下午，我院在2號樓8樓會議中心舉辦主題為“用心溝通 用愛服務(wù)”的第二屆溝通技巧大賽總決賽。院黨委委員、副院長、洛陽市緊急救援中心主任李松森，社工部主任劉慶改、護理部副主任李中瑞、醫(yī)務(wù)處副主任王瑞、護理部馬冬萍老師擔(dān)任專家評委，5名實習(xí)護生擔(dān)任大眾評審，全院共200余名護理人員參會。

會上，首先由副院長李松森致辭，他強調(diào)，護理工作直接服務(wù)于患者，關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者安全，關(guān)系到人民群眾的身體健康和就醫(yī)感受。為夯實臨床護理質(zhì)量，護理人員不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)和嫻熟的專業(yè)技能，還應(yīng)具備良好的溝通能力。希望我院護理人員能以此次溝通技巧大賽為切入點，努力做到用心溝通、用愛服務(wù)，以建設(shè)“高水平一流大學(xué)醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)學(xué)中心”為目標鏗鏘前行！

通過前期的層層選拔，各系部共有19名參賽選手順利進入總決賽。選手們在短短5分鐘內(nèi)，運用小品、歌曲、情景模擬等多種形式，生動詼諧的重現(xiàn)了臨床工作中的一幕幕經(jīng)典場景，展示出卓越的臨床思維與嫻熟的溝通技巧，讓觀眾沉浸式體驗到有效溝通的魅力。

賽后，各位評委分別從溝通內(nèi)容、溝通技巧、溝通效果和溝通時間等方面對選手們進行了精彩點評。參賽選手紛紛表示受益匪淺。

最終，大賽評選出一等獎1名，二等獎3名，三等獎6名。獲獎人員將在明年5.12護士節(jié)予以表彰。

附：獲獎名單

一等獎：

張盼《如何說，病人才會聽？溝通案例分享》

二等獎：

趙潤潤《因為愛而做護花使者》

杜超《發(fā)熱門診溝通技巧》

張楠《CICARE-“患”心術(shù)》

三等獎：

張馳宇《心橋》

雷秀秀《有效溝通助力記》

曹宇琪《眾人皆睡我獨醒-說說ICU譫妄的那些事》

楊盼《仁愛承載夢想，共情提升質(zhì)量》

梁迎迎《抒情解郁，慰人心脾》

范禎禎《愛的橋梁》

文/護理部 劉玉鳳 劉悅

圖/宣傳科 鄭英晗